法国亚马逊卖家回复邮件模板:法语电商邮件模板

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法国电商网站常用咨询邮件,一共包含 9 个邮件模板。下面列出的邮件模板,模板中的红色文字是你需要替换的内容。

模板导航

模板一:要求查询自己的订单情况
模板二:要求更改投递电话和确认投递地址
模板三:账单地址写错,需联系客服修改
模板四:因重复下单要取消订单
模板五:因不再需要而取消订单
模板六:因缺货而取消订单(并要求退款)
模板七:催促发货邮件模板
模板八:收到的货有缺失,询问是否漏发
模板九:索要电子发票

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模板一:要求查询自己的订单情况
邮件模板
Bonjour, madame et monsieur
Je voudrais suivre ma commande, le numero de ma commande est {order_number}.

J’attends votre reponse, Merci beaucuop!

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中文翻译
女士/先生,早上好:
我想了解下我订单的最新情况,订单号为 {订单号}。

期待您的回复,非常感谢!

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模板二:要求更改投递电话和确认投递地址
邮件模板
Bonjour,madame et monsieur
Pouvez-vous changer le numero de telephone de livraison pour moi? Sinon, il ne peut pas me atteindre correctement.

Mon numero de commande est {order_number}, Et bon numero de telephone fixe: {telephone_no}
numero de telephone portable: {mobile_no}
L’adresse de livraison: {your_address}, {postcode}

J’attends votre reponse, Merci!

中文翻译
女士/先生,早上好:
您可以为我更改送货电话号码吗?否则,他将无法正常联系我。

我的订单号是 {订单号},固定电话号码:{座机号码}
手机号码:{手机号}
收货地址:{你的详细地址},{你的邮编}

期待您的回复,非常感谢!


模板三:账单地址写错,需联系客服修改
邮件模板
Bonjour,madame et monsieur

J’ai commande une commande sur votre site,le numero de ma commande est {order_number},mais je me suis trompe l’adresse de ma facturation,pourriez-vous m’aider a le modifier,l’adresse de facturation correcte est ci-dessous:

Prenom: {Prenom}
Nom: {Nom}
Address:{Address}
Code Postal: {Code Postal}
Ville: {Ville}
Pays: {Pays}

L’adresse de livraison est encore celui-ci: {Address}

J’attends votre reponse,Merci beaucoup

中文翻译
您好:女士和先生

我在贵站下了一个订单,订单号是{订单号},但是我填写的帐单地址有误,您能帮我更改一下吗?正确的帐单地址如下:

名:{名}
姓:{姓}
地址:{你的地址}
邮政编码:{邮政编码}
城市:{城市}
国家:{国家}

交货地址仍然是这个:{具体的交货地址}

期待您的答复,非常感谢!


模板四:因重复下单要取消订单
邮件模板
Bonjour, madame et monsieur
Je voudrais annuler ma commande. (numero de commande: {order_number})
Parce que j’ai passe commande double. Pouvez-vous m’aider a annuler cet ordre?

J’attends votre reponse, Merci!

中文翻译
女士/先生,早上好:
因为我下了 2 笔一样的订单,我想取消一笔,订单号是 {订单号}。
您能帮我取消此订单吗?

期待您的回复,谢谢!


 

模板五:因不再需要而取消订单
邮件模板

Bonjour, madame et monsieur
Je voudrais annuler ma commande. (numero de commande: {order_number})
Parce que je ne en ai plus besoin. Pouvez-vous m’aider a annuler cet ordre?

J’attends votre reponse, Merci!

中文翻译
女士/先生,早上好:
我有一笔订单,因为不再需要了,我想取消它,订单号是 {订单号}。
您能帮我取消此订单吗?

期待您的回复,谢谢!


模板六:因缺货而取消订单(并要求退款)
邮件模板
Bonjour, madame et monsieur
Mon nede commande: {order_number}
J’ai remarque que l’element {product_name} a ete en rupture de stock, pourriez-vous m’aider a annuler cette commande et me rembourser ?

J’attends votre reponse, Merci beaucoup!

中文翻译
女士/先生,早上好:
我发现我的订单 {订单号} 里面有一款产品(在这里填写缺货的产品名称)缺货,您能帮我取消此订单并给我退款吗?

期待您的回复,谢谢!


模板七:催促发货邮件模板
邮件模板
Bonjour, madame et monsieur
Mon numero de commande est {order_number}
Cette commande a ete placee en {order_date}. Mais le statut de cette commande est toujours en attente de livraison.
Je voudrais savoir quand cette commande sera expediee.

J’attends votre reponse, Merci beaucoup!
中文翻译
女士/先生,早上好:
我的订单 {订单号} 是 {订单时间} 下的单,目前,该订单仍在是等待发货的状态。
我想知道这个订单什么时候能够发货?

期待您的回复,谢谢!


模板八:收到的货有缺失,询问是否漏发
邮件模板
Bonjour, madame et monsieur

J’ai commande; une commande sur votre site,
Mais quand je l’ai recu,j’ai trouve qu’il manque

{product_missing}

le numero de ma commande est {order_number}

Merci de verifier cette situation,et j’attends impatientement votre reponse

Merci beaucoup
中文翻译
您好,女士和先生:

我在贵站下了一个订单,但包裹里面没有这件商品:

{缺失的商品}

我的订单号是 订单号

请核实,期待您的答复,非常感谢!


模板九:索要电子发票
邮件模板
Bonjour, madame et monsieur;

j’ai commande une commande sur votre site;le numero de ma commande est {order_number}, dans ma compte, je ne trouve pas la facture, merci de m’offrir la facture de cette commande.

dans l’attente de votre reponse, merci beaucoup
中文翻译
您好,女士和先生:

我在您的网站上下了订单,订单号是 {订单号},但是在我的帐户中,我找不到该订单的发票,请提供此订单的发票。

等待您的答复,非常感谢!