1、同一个电脑可以登录两个Amazon邮箱回复邮件吗？（两个邮箱分别对应两个Amazon账号）

不可以，会关联的。

2、什么是Buy Box？

亚马逊Buy Box（黄金购物车）可以让卖家的销售额提高，特别是在多名卖家出售相同的产品时。

如果你赢得了Buy Box亚马逊就会将你排在销售同种产品的卖家名单首位，大部分时间买家都会接受推荐。

3、什么是ASIN？

英文全称: Amazon Standard Identification Number，中文全称: 亚马逊标准标识号。ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识，每个商品的都不同。是亚马逊随机生成的字母数字组合。

4、个人卖家账号和全球开店账号有什么区别？

个人卖家账号和全球开店账号是一样的。

最主要的区别是，个人账号要90天才有黄金购物车buy box，全球开店是账号一下来就有buy box。曾经电话咨询过亚马逊的卖家支持，说个人卖家账号和全球开店账号，在销售的额度上也是有差别的，即销售增长过快时，个人卖家相对比较容易受到账号审核。

5、记住！流量是关键！

亚马逊流量主要分内部流量和外部流量，平台自带的免费流量，这个很重要，我们必须抓住它！卖家应该注重SNS社区的营销，通过软文等营销方式也比较有效果。

6、为什么亚马逊账户会关联？

同一个只能在亚马逊上注册一个卖家账户。不能经营或维护多个卖家账户。所有卖家的后台操作亚马逊都可以检测到，如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作，那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。这个一般是系统自动检测的。

亚马逊为了注重卖家购物体验，防止卖家重复铺货销售相同的产品。（亚马逊的规 则偏向于相同的产品只在平台上出现一次，跟卖其实也是基于这个理念，为了保证卖家间的公平竞争和为顾客提供最优质商品的理念，亚马逊的页面不强调店铺的概 念，而是以商品为主。即“重商品而轻店铺”，同一样个商品详情页面内可能会有多个卖家）

7、账户关联的后果？

• 关联本身是没有太大问题，但是多个亚马逊账户如果发生关联其中一个出了问题就会影响到其他与之相关联的账号，避开关联可以降低风险。

• 如果是同站点关联，如果亚马逊发现你的产品有交叉销售卖同样的产品的话，亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户，所有的Listing,如果你不删除亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。

• 亚马逊有一条政策：关闭你一个账户的理由是现有账户关联到一个被关闭的账户上。

8、哪些类目需要通过分类审核才能在Amazon上销售？

1. Automotive Parts 汽车零部件

2. Clothing, Accessories & Luggage 服饰，饰品，行李箱

3. Collectible Books 收藏书籍

4. Industrial & Scientific 工业类产品，科学类产品

5. Jewelry 珠宝类 (现在这个类别已经不准新卖家入驻了)

6. Motorcycle & ATV 摩托车，ATV车

7. Sexual Wellness 性健康用品

8. Shoes, Handbags & Sunglasses 鞋类，手提包，太阳镜

9. Sports Collectibles 体育用品

10. Toys & Games (Holiday season only) 玩具和游戏 (假期内需要审核)

11. Watches 手表

9、上架产品有两种方式：自建和跟卖

自建：自建listing，也就是我们所说的使用UPC上传新产品。同一款产品，如果重复上传，可以提高产品的曝光率，前提是search term里面需要填写不同的搜索关键词，最好不要重复。

跟卖：对于新卖家，如果有一款搜索排名或者销量第一的产品，那么卖家可以跟在该产品下面销售。显然，跟卖产品可以提高产品的曝光率和成交量，也是新卖家快速出单的重要技巧。前提是，卖家跟卖的产品没有造成侵权，否则你的账号遭到投诉就可能会被封。

注意，卖家跟卖的产品一定要与对方卖家的一样，最好不要出现与图片不符，否则投诉率也会上升。

备注：跟卖产品是亚马逊区别于其他平台的一个重要特征，用亿方格的ERP系统监控可以轻松找到跟卖者的相关信息。

亚马逊平台只允许每个卖家有一个账号。

顾名思义，如果你被检测同时拥有两个或两个以上亚马逊账号，它们就互相关联。

这就是亚马逊账号关联，亚马逊是打击这种行为的，所以才有这么个名号。

同站点的账号关联，亚马逊检测到你在各账号之间存在交叉销售行为的话，会发邮件警告你自行删除一个账号上的Listing，如果你不警告置之不理，则可能被强行将关联账号全部关闭。具体如下：

● 同站点账号关联，且账号间所售卖产品存在交叉，亚马逊会强制要求你下架新账号的全部Listing。

● 同站点所售卖产品不存在交叉，账号可能继续存活。

● 任意站点，关联账号中的一个被关闭，那么其他几个也难逃厄运，仅仅只是时间问题。所以说，账号关联带来的效果还是很严重的，必须引起重视。这也就要求我们必须了解关联因素，并在公司日常运营中做好预防措施。

一旦关联，如何解封：

把自己可能产生问题的所有亚马逊账号资料，每个账号相关的资料最好都准备好，以便证明您的账号都是正常合法的账号。向亚马逊发送第一封申诉邮件，把您的账号的证明资料提供给亚马逊平台，您提供的每一个账号的证明资料都不能相同，否则亚马逊会根据这些资料相同而判定您的多个账号关联。

发送完第一个邮件之后，开始检测你可能被判定为账号关联的所有账号，并分析关联因素（如前所述）。以免以后继续跳坑。亚马逊平台会在收到您的申诉邮件后，给您发送第二封邮件，也许您的账号已经通过审核可以解封，也许还需要提供进一步的要求，这里一般会提供一些账号或店铺的整改要求，您需要按要求来调整，并发送第二封申诉邮件。

防关联措施

1.网络：使用不同的宽带，不要使用同一个局域网。

2.电脑：使用不同的电脑，或者云服务器，不过由于同一服务商的云服务器配置类似，也存在风险，建议使用专用工具。

3.产品：不要上传和别人同样的产品资料和描述，特别是SKU和标题重复也很容易被关联；

4.注册资料：不要使用同一个人/同一个公司的注册资料，即使个人注册了，同一个人的公司注册也是不行的，特别是欧洲站用公司注册需要所有超过20%股份股东资料，所有超过20%的股东都不能注册以防关联。也不要使用已经使用过的邮箱、手机号、地址、收款账号、信用卡。

5.邮件：接受亚马逊邮件的邮箱最好和亚马逊一样登录，而不是多店铺邮箱在一个电脑上回复。

亚马逊在官方网站公布的“禁止的卖家行为”中的第一条就是“使用多个卖家账户”。这就意味着，一旦亚马逊确认卖家无合理理由拥有多个账户，就会封掉这些账户。

关联的决定性因素

一、账户信息

1、注册信息

姓名、邮箱（要无规则）、注册地址（退货）、电话号码、信用卡、密码等都不可以相同。如果注册多个账户，任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同。

2、亚马逊FBA发货信息关联：地址电话及联系人每个帐户都要不同

3、收款账号

无论是用美国的银行卡、worldfirst还是p卡，卡号都要不相同，名字可以相同，这些不会发生关联。

如果没有这么多收款账号怎么办？三个解决方案：

找亲戚朋友开。

P卡，一般一个身份证申请2张不同卡号的P卡是没有问题的，要开多张，需要联系一下他们的客户经理。

现在worldfirst也可以个人注册了，同一个人的worldfirst账号的p卡账号用在不同的亚马逊账号，不发生关联。

出现以下情况不关联

同姓名，不同地址，不同手机号码的信用卡注册—-不关联

同一套资料，注册各个国家站点，100%关联的，但是许可的，除非有其中一个账号被封。

二、网络端

路由器MAC地址，外网IP地址 — 坚决不要再同一个外网IP环境下同时操作多个账号

1、路由器MAC地址

怎么查看路由器的MAC地址？进入路由器后台，MAC地址克隆处显示的MAC即为路由器MAC

对策：直接使用拨号或更换路由（ mac地址克隆，不建议使用）

案例：公司在这方面中招一个账号，过程是这样的：A账号在该路由器上注册过，但是没有完全申请成功，后来我们放弃掉A，成功申请B账号，再后来鬼使神差A也成功申请了。

2、IP地址

非专线宽带都是动态IP，重启路由器可切换IP，但是即使不重启，你的网络，每天，甚至每几个小时的外网IP都不同，可以用www.ip138.com查询。

所以，这样问题就来了：隔壁办公室的亚马逊账号死了，我的会死吗？

答案是如果仅仅这个因素关联了，是不会被封账号的，因为亚马逊的关联技术是根据多个因素来判断的

三、 操作端

网卡MAC地址，浏览器Cookies，Flash对象，硬盘信息（通过插件获取） — 坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号（主机）

1、网卡

mac地址是不是相同？查看方法：开始-运行-输入cmd-输入arp -a

对策：更换网卡（MAC地址修改器，不建议使用）

注意：同一个电脑，之前的网卡对应的账号侵权了，可以加一张网卡，但是要禁用所有其余的网络适配器

2、路由器

怎么查看路由器的MAC地址？进入路由器后台，MAC地址克隆处显示的MAC即为路由器MAC

对策：直接使用拨号或更换路由（ mac地址克隆，不建议使用）

案例：公司在这方面中招一个账号，过程是这样的：A账号在该路由器上注册过，但是没有完全申请成功，后来我们放弃掉A，成功申请B账号，再后来鬼使神差A也成功申请了。

3、浏览器cookies

cookie是当你浏览某网站时，web服务器置于硬盘上的一个简单的文本文件，它可以记录你的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息

案例：用A账号的cookie去B账号的特殊上网服务器运行某程序，且B账号的cookie也是在它的特殊上网服务器运行过的该程序，发现这情况的当晚，我们更换B账号的特殊上网服务器，但是，竟然没有死，所以，这里再次验证了，关联是多因素决定的，如果某一个因素关联了，亚马逊再不是很肯定的情况下，也不会去警告你。

4、邮件图片或flash

邮件中，如果加载图片或flash对象，是可以读取你的IP地址，关键是这些图片或flash，有时候小到你注意不到。

针对这个问题，有两个对策：

a.使用gmail的禁用邮件加载功能。

b.只看email的标题，如果要看详细内容，去亚马逊后台看

5、浏览器指纹

亚马逊可以通过JS收集有关你浏览器的无害数据，如插件、系统字体、操作系统版本、打字方式、打字速度等等。

这些数据单个来说，不能识别你，但是这些数据合在一起，就是一个数字指纹，可以判断是不是同一个人操作，就如同我们可以通过一个指纹找到一个人。

围绕着浏览器说两个小案例：

案例1：有两个账号，这两个账号的硬件和网络都是独立的。但是A账号和B账号所在的电脑都用过同一套程序去抓取亚马逊的页面数据。最后两个账号关联。

案例2：客服回复模板，曾经都是相同的，没有关联，但是为了安全起见，后来我们都修改了不同的模板，想通过这个案例说明：尽量做到通过浏览器传输给亚马逊的数据都是不一样的

四、店铺 产品方面

1、品牌不关联，两个店铺的产品超过20%会关联。

2、图片关联：产品图片名称，图片拍摄角度，不同店铺都要不同

3、描述关联：标题描述，细节描述，很多卖家偷懒，基本上都是照抄上一个店铺。必须重写。

4、被封店铺的商标以及公司个人信用卡地址信息不要再用

5、产品相同关联：多个店铺上架的产品几乎100%一样，这样不安全，建议错位经营，有一部分产品有所不同

6、品牌备案关联：每个备案网站的联系信息要完全跟商标注册以及亚马逊后台店铺信息对应，这样既能提高备案成功率又能避免关联。（品牌授权除外）

7、店铺产品信息：各店铺之间产品重复信息不要超过30%

如何防止亚马逊关联

1、让亚马逊认为多个账号是不同的人在不同的地方操作。

2 、做到“十新”：新邮箱，新电脑，新系统，新浏览器，新路由，新宽带，新手机号，新信用卡，新收款账号和新产品。

3、关联是根据多个因素判断的，以上单一因素相同，可能不会关联，但是多个疑似因素相同，就比较危险了，尽量减少关联因素。

总之 一个账号最好只在一台固定的干净的电脑上登录，连接的路由器和猫也要是干净的，而且这个网络环境只用于这个亚马逊账号的操作，同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录，总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。

想象一下如果把微信 QQ 旺旺 MSN 陌陌 UC等聊天工具糅合在同一个界面下可以随意转换，是什么样的情况？

同样的 如果能开发出一种系统，可以让多个Amazon账户以及不同的站点，甚至eBay WISH Walmart等不同的平台在一同台电脑上操作而不被关联，又可以在同一个后台界面下管理不同的平台又是一种什么样的情景！