首先推荐2个好用的评价管理工具（可以点击名字直接免费试用）： Sellics , Zonmaster

方法一：手动找差评

步骤1：查找客户订单ID
了解谁留下评论的最简单的方法是找到客户订单ID，并将其与空白或不匹配的评论者姓名相匹配。 订单ID是一个唯一的亚马逊创建的订单标识符。

如果您找不到与评论相符的订单，则应提出红旗。 这意味着评论者在差评之前可能还没有尝试过您的产品。

步骤2：使用检查元素

这个步骤有一点技术性，但是这是一个简单有效的方法，你可以快速找到差评订单。

1）转到您的差评评论并复制隐藏的Amazon客户的链接地址。

2）将链接粘贴到您的URL中，并复制唯一的个人资料代码（客户ID）

3）在产品上进行高级订单搜索

4）展开搜索结果以显示全部

5）检查所有订单上的元素

6）搜索您在步骤1和2中找到的客户ID

7）你应该可以找到他们的订单。 编辑为HTML以获取更多详细信息

使用上述步骤，您应该能够找到有关谁购买和评价您的产品的更多信息，看看您是否可以修复关系，以及是否是竞争对手。

好了，以上就是手动找差评的方法，接下来Yoding.cn给大家推荐一些免费好用的可以找差评的工具。

方法2：简单方便的工具找差评方法

亚马逊差评有很多种工具可以用，给大家推荐几个最实用的工具吧！

一： Sellics （点击免费用，无需信用卡）

这个工具的话是一个综合的工具，不仅有评价管理，还有各种其他财务还有广告优化以及产品调研的功能，可以说是一个亚马逊的ERP，可以非常方便的管理自己的产品优化广告，以及给客户发送邮件等等，但是我们今天重点介绍的是差评订单匹配功能，所以其他就先不介绍了。

专注于最具破坏性的评论并采取立即行动
根据您的产品的平均评级对您的评论进行排序。 专注于最具破坏性的，只需点击一下。

评论亚马逊直接从Sellics的负面评论，并确保顺利的工作流程。

卖家也可以联系审核人员并要求删除，特别是如果审查不当。 撰写内部注释，并在需要后续行动的情况下更改Sellics中的审查状态。

推荐工具2：ZonMaster (点击免费注册用ZonMaster）

这个工具是专业的评价管理工具，也就是说本身就是为了管理亚马逊卖家评价而做的，他最基本的功能就是匹配差评订单了，然后可以自动设置邮件以及内置N多邮件模板可以帮助你快速解决差评问题。