如您是个人用户，可以申请美元、加元、日元、澳元收款账户，提现至本人银行借记卡。

如您是企业用户，可以申请美元、加元、欧元、英镑、日元、澳元六个币种收款账户，可提现至企业对公账户或法人账户（香港企业不支持）内，同时还可以申请子账户进行多主体管理。

我在亚马逊上新开店，没有店铺链接怎么办？

若您申请境外收款账户时尚未开通亚马逊店铺，可在申请境外收款账号时点击“暂无店铺”提前拿到收款账号，待店铺开始正常营运时再补充店铺链接。

我为什么会实名认证失败（境内用户）？怎样重新认证？

常见的实名认证失败原因（境内用户）有：
①企业名称填写错误
②身份证相关的信息有误：（法定代表人）身份证有效期填写错误或误勾长期、个人身份在正反面彩色影印件不清晰、填写的身份证有效期已到期、上传的身份证正反面信息不对应或住址与发证机关不一致。
③企业相关证件有误：提供的组织机构代码证/税务登记证/营业执照（三证合一）。
认证失败后您可以重新填写相关信息，同时您可以登录用户站首页，在左上方点击实名认证字样进入实名认证页面查看认证结果。

连连是如何为客户完成外汇申报的？

根据国家相关法规规定，境内跨境贸易主体发生涉外收付汇应履行国际收支统计申报的义务。支付机构应通过银行对贸易项下实际用汇客户的跨境收支进行还原申报，申报内容包括主体名称、用汇金额和币种、用汇日期、交易对手名称和国别、交易编码和交易附言。其中，交易编码根据实际贸易的类型和具体情况有所不同，例如，货物贸易项下，根据是否在海关报关或备案，需申报不同的交易编码：“未纳入海关统计的网络购物”（即通过互联网达成交易，且未在海关报关或备案的货物）交易编码为122030，“纳入海关统计的一般贸易”（即我国境内有进出口经营权的企业单边进口或单边出口的货物）交易编码为121010。

针对货物贸易，连连支付服务对象主要是不在海关报关或备案的电商卖家，所以我公司基本按照“未纳入海关统计的网络购物”进行申报；如果您的贸易属于纳入海关统计的范畴，请及时告知我司。

连连收款账号能用于亚马逊哪些海外站点？
亚马逊北美站、欧洲站、英国站、日本站和澳洲站。

亚马逊上能使用哪些币种的收款账号？
连连支持美元、日元、欧元、英镑、澳元、加元六个币种的亚马逊款项的收款，其中欧元和英镑收款账户支持意大利、法国、德国、西班牙站点，美元收款账户支持加拿大、墨西哥及美国站点。

我能够拿到欧洲银行的流水或者银行证明吗？
连连能够以您在欧洲收款账号对应主体的名义开具银行证明。如需开具银行证明，还请您联系客服（请点击官网右侧图标）或者您的客户经理。

我如何把账号绑定到亚马逊后台？

①请您访问 https://sellercentral.amazon.com/，登陆之后在页面右上方点击设置(Settings)，并在下拉菜单中选择账户信息(Account Info)
②在Accounting Information界面点击Deposit Methods（存款方式）
③在Deposit Method（存款方式）页面，找到您有销售活动的站点（例如Amazon.com即Amazon美国站）。在相应站点右侧点击添加新的存款方式(Add)
④将连连提供的账号信息复制输入即可

使用连连账户是否会收费？
您好，注册连连账户、开户、收款都是不收取手续费的。

连连提现的汇率如何计算？提现会有汇损吗？

您好，连连给您的结算汇率为国内银行的实时牌价汇率，没有汇损。您可以在交易记录中查询到具体的汇率情况。

连连提现会占用我的外管额度吗？
不会占用外汇管理局的年度结汇额度，您的外币账户是在国外当地的银行账户，只要您的资金来源于拥有真实贸易背景，通过连连支付进行的结汇不计入您每年5万美金的结汇额度。

个人用户，为什么不能申请欧元和英镑收款账户？
因欧洲、英国亚马逊暂不支持中国个人卖家开店，如您为上述站点卖家，还请您以企业身份注册。