Amazon Choice是什么?亚马逊卖家产品如何成为Amazon Choice

亚马逊的众多优势之一就是其广泛的库存。据说该零售商库存了数亿种不同的产品,从虚拟过道到钓鱼竿和狗粮。但是,这种程度的选择也可能是压倒性的:如果您正在购买无线耳机,那么您有超过3,000种型号可供选择。亚马逊会考虑让①平均评级至少4星、②退货率比同类产品低、③在亚马逊搜索结果中比较受欢迎、④Prime产品获得“Amazon’s Choice”

三个理由描述有

1.低退货率 2.高评分 3.热门产品

或者

1.高评分 2.热门产品 3.prime交付

或者

1.低退货率 2.Best seller 3.高评分

在所有条件相同的情况下,您可能会选择具有“Amazon Choice”标签的那个。这款小黑色徽章在2015年开始用作简化亚马逊Echo语音扬声器购买语音的方式后,已迁移到亚马逊的主要网站。

但究竟是什么意思呢?如果你将鼠标悬停在公司网站上的亚马逊选择徽章上,弹出式解释是这样的:“亚马逊的选择推荐高评级,价格合理的产品可立即发货。”好吧。但是根据用户评级“评价很高”,还是汇总了外部评论,无厘头的各种问题?如何定义“价格合理”?

亚马逊Amazon Choice
亚马逊的选择是颁发给某些卖家的徽章。亚马逊的选择仅用于通过Amazon Echo销售的产品。通过Alexa和Echo AI,亚马逊Prime客户已经能够重新订购他们过去购买的商品。现在,他们也可以使用Amazon Echo和Echo Dot设备购买新产品。通过语音命令,Alexa可以搜索亚马逊的Prime选择Prime产品,并向Prime会员提出建议。

对改进的Alexa-Echo设备有很多需求,这意味着相当大的销售机会。那么亚马逊卖家如何获得亚马逊的选择徽章呢?

成为亚马逊的选择
亚马逊对于如何选择包含在亚马逊选择列表中的产品保持沉默。我们不太了解Echo可能会推荐哪些产品或者它倾向于提供哪个品牌。我们所知道的是亚马逊的Choice产品是根据几个属性选择的。积极的产品评级,更高的销量,合理的价格和有利的运输速度是我们几乎肯定发挥重要作用的四个特点。较低的回报率和卖家反馈也可能会影响产品或品牌的选择,以包含在亚马逊的选择中。根据观察结果,评论似乎并未产生巨大影响。不过,有理由怀疑。

众所周知亚马逊的ChoiceAmazon卖家一次又一次地玩肮脏。几年前成为头条新闻的一种流行策略是提交虚假的负面评论。通过强制竞争对手的评论评级下降,卖家可能会被提升。如果评论是亚马逊选择的一个因素,这种做法可能会大幅回归。亚马逊卖家必须警惕这种可能性,并确保仔细监控他们的评论。

就运输而言,亚马逊Prime应该保证其所有符合条件的产品的快速运输速度。这似乎与亚马逊选择资格中的一个因素相冲突。也许它会更进一步,成为Prime会员资格的一个因素。只有Prime产品才能进入亚马逊的选择,这是有道理的。

主要品牌
亚马逊的重点似乎是让主要品牌更容易为客户所用。对于那些规模较小的卖家来说,这是个坏消息。亚马逊希望Prime会员能够更容易地找到并购买主要品牌,从而让很多知名度较低的产品在低销量中消失。

亚马逊的选择,亚马逊是明智的考虑更广泛的范围。毕竟,它的总体目标是带来更多的销售。更容易购买物品意味着更多的人可能会购买。你几乎可以在拐角处的任何商店买到卫生纸,但是为什么在你告诉Alexa去购物的时候离开你的家?

关于小品牌的一个问题当然是他们的声誉。亚马逊将客户放在首位,并且不希望推荐客户可能具有不那么出色经验的产品。这会损害亚马逊的声誉,所以他们可以理解他们把自己的名字放在后面的名字。

亚马逊也不包括亚马逊选择中的某些类别,无论其中列出的项目是否符合Prime资格。其中一些是亚马逊新鲜,Prime Pantry,Prime Now,服装,珠宝,鞋子和手表。目前尚不清楚这些类别是否永久性地不在列表中,但亚马逊很可能会考虑将它们纳入其语音订购计划的开发阶段。

Amazon’s Choice是亚马逊为了帮助顾客在购物搜索时节省时间而推出的一个功能。亚马逊会在优质好价的产品上标注Amazon’s Choice。这个黑色标注的位置是在关键字搜索结果的标题上方。

注意,Amazon’s Choice标志是特定关键词搜索结果才有的。所以用其他关键词搜索产品并不一定会有这个标志。

Amazon’s Choice对销量有什么帮助

语音购买

拥有Amazon’s Choice标志的产品,会被亚马逊Echo收录到语音购买的推荐里。

卖家可以直接从Amazon Echo(即通过语音命令)购买这个标签的产品,直接简化客户的购买流程。小编认为,随着语音智能越来越普及,其对转化率的推动也会越来越明显!

搜索购买

在Amazon’s Choice支持的类别中,每一个关键词的搜索结果中只能有一个产品能获得这个标志!毫无疑问,消费者会更加倾向于亚马逊官方推荐的产品。所以,这个标记能大大提升转化率。

Amazon’s Choice与Best Seller 有什么区别

共同点:

1.都是由亚马逊系统自动识别的

2.都可以帮助产品的引流和转化

3.都需要listing处于良好状态

4.都是属于亚马逊免费扶持

不同点:

1.两个标志的位置不同

Amazon’s Choice标志的位置是在关键字搜索结果的标题上方

Best seller标志是在图片的上方

2.点进Listing中显示不同

点进Amazon’s Choice的listing并不会有特别的标注

而Best Seller的listing中有best seller的黄色标注

3.覆盖的类目不同

Amazon’s Choice功能覆盖的类目只有亚马逊自营类目,图书和音像、电影、音乐、游戏、电子产品、家装、玩具、服装、鞋帽、珠宝、手工、户外、汽车

而Best Seller支持所有类目

4. 获得标注的前提条件不同

要获得Amazon’s Choice的标注,产品必须有品牌备案和发往FBA仓库

而Best Seller标注是只要在平台销售就有机会获得

5.获得标识的要求不同

Amazon’s Choice标志如何获得?

Amazon对于Amazon’s Choice的演算方法没有披露。但是对比获得这个标志的产品,下面几项因素都对Amazon’s Choice有一定的影响。

销量和转化率

我们衡量一个产品好不好的时候,主要是看这个东西受不受消费者欢迎。亚马逊也一样,亚马逊会通过销量和转化率来判断这个产品值不值得被推荐。所以要想得到亚马逊的推荐,转化率和销量必须要高,销量排名必须在子类目前五名。

产品Review

亚马逊也十分重视产品的评价,一般来说产品Review平均星级需要在4星以上才会机会获得Amazon’s Choice标志,但在竞争非常小的品类,没有review也有可能被推荐。

A+页面

在除了日本站的其他站点,A+页面是有品牌备案才能有功能。这也表现了亚马逊对品牌备案的重视。有A+页面的产品更有机会得到Amazon’s Choice标志。

退货率

退货率太高会直接影响一个listing的状态。亚马逊不会推荐一个退货率高的产品。

 

亚马逊如何描述’亚马逊的选择’
当您点击徽章时,除了亚马逊选择的单行定义之外,不要期望在亚马逊的实际网站上找到有关它的更多信息。

我最接近的是一位亚马逊员工,称其为“一项功能,可以帮助亚马逊客户在搜索常见的日常用品时节省时间和精力,并建议使用Prime运费的高评价,价格合理的产品。”答案来自亚马逊的留言板,以回应2016年的用户问题。

当我要求当前的定义时,亚马逊发言人很高兴能够填补我:

“我们在2015年推出了亚马逊的选择,通过突出高评级,价格合理的产品,立即为亚马逊上最受欢迎的搜索发布,简化了客户的购物。这在亚马逊和Alexa上都是一个非常受欢迎的功能,因为它允许客户快速轻松地决定购买什么。亚马逊的选择仅仅是我们的推荐,如果他们选择,客户可以随时询问特定的品牌或产品。“

请允许我解开一下。

该计划于2015年5月首次推出,作为原装Amazon Echo Alexa支持语音的扬声器的功能,该扬声器已于六个月前推出。据“华尔街日报”报道,当时报道它的概念是,如果你要求Alexa订购牙膏这样的产品,它会首先查看你的订单历史并提供给你以前的牙膏产品你购买。但如果您从未订购任何牙膏,Alexa(亚马逊)将“从亚马逊的选择计划中提出建议。”

渐渐地,亚马逊开始将其功能从其Echo语音扬声器扩展到其网站,通过在这些产品上贴上徽章,向购物者透露其亚马逊选择计划中的产品。

亚马逊的选择不是什么
如果关于亚马逊选择的“什么”非常简单,那么“如何”就会笼罩在神秘之中。简单地说:这个东西是由人类选择的,还是机器驱动的算法?

从表面上看,它似乎不是一个非常重要的问题。但是如果人们知道它是由算法生成的,人们可能会对徽章作出不同的反应。我们中的一些人可能已经认为是。但其他人可能认为人类参与其中。如果我们知道这些选择仅由软件驱动,我们是否会更少或更多地相信徽章?

除了上面引用的官方定义之外,深入了解该计划是一项挑战。

早在2015年,“华尔街日报”的格雷格·本辛格(Greg Bensinger) – 在上面提到的同一个故事中 – 提出了一些类似的问题,并得到了bupkis。 “亚马逊拒绝透露亚马逊选择背后的过程,包括它的选择是由软件还是人类驱动,”文章称。亚马逊也没有对赫芬顿邮报的评论请求作出回应,当时它也跟着同一个故事。

但是,我们可以根据我们对亚马逊选择的确定方式进行消除。

亚马逊的选择设计师并不知道他们如何“赢”:在他们的产品上获得亚马逊选择徽章的公司似乎对产品收到标签的确切原因一无所知。 “净网是,没有人确切知道,”Creative Labs的公关代表给我写信。 “我希望我有更具体的东西告诉你,但似乎这对所有人来说都是一个难题。”他指导我到AMZ Advisers这个页面,这是一个第三方咨询公司,看起来和其他人一样,在如何抓住Choice徽章方面似乎一样多。

公司不能“购买”亚马逊的选择徽章:在亚马逊经销商的欧洲留言板上,一位似乎是亚马逊员工的主持人发布了这样的信息:

“卖家不需要注册或注册以考虑亚马逊的选择 – 亚马逊的选择功能会考虑亚马逊销售或履行的所有高评级,符合Prime标准的商品。不可能特别要求您的产品被选为亚马逊的选择…选择不断更新,因此继续为您的客户提供高质量,价格合理的产品将为您提供被选为亚马逊选择的最佳机会。“

亚马逊的选择赢家不是基于任何人工测试:熟悉该计划的人告诉我,亚马逊员工不会测试为亚马逊选择计划选择的产品。亚马逊员工很可能已将该产品用作其日常生活的一部分,但似乎没有任何指定的测试人员在CNET的内涵中。

第三方评估并不确定亚马逊的选择设计人员:我推测外部评论 – 来自CNET,Engadget,消费者报告等来源 – 可能是一个因素。但显然事实并非如此,这位知情人士说。因此,我的Jabra Elite 65t评论与该产品的亚马逊选择徽章无关。

它变得怪异了
现在,许多亚马逊品牌的设备都拥有亚马逊的选择徽章并不奇怪。我不会如此天真地建议亚马逊应该从其亮点计划中豁免自己的设备 – 点燃,Fire平板电脑,Echo扬声器和大量AmazonBasics配件。但这里有一个问题:如何搜索产品会影响徽章是否显示。

乍一看,只有Kindle Paperwhite获得徽章。入门级的Kindle,Voyage和Oasis没有得到它。此外,只有某些Echo扬声器和Fire平板电脑才有徽章。但是点击一下,你会发现徽章会弹出那些之前没有它的产品。

为了有资格获得亚马逊的选择,我们知道产品需要“高度评价”(亚马逊用户评级),“价格合理”(无论这意味着什么)并且有资格获得亚马逊Prime运输。

我们认为它需要有库存和可用,但预先订购的Jabra耳机似乎相信这一点。

我们知道外部评估,人体测试和制造商与亚马逊的关系似乎不是因素。作为第一方的亚马逊设备似乎并没有获得徽章的巨大帮助。

那么亚马逊的选择又是如何选择的呢?

它的核心是一个算法。我没有听到有人明确否认这一点。整个亚马逊购物体验都建立在算法(“购买此商品的顾客也购买”)之上,所以它才有意义。将徽章添加到亚马逊产品中,当它达到受欢迎程度和可用性的最佳位置时,这个问题肯定不如YouTube在其孩子部分提升令人毛骨悚然,令人不安的视频,或Facebook或谷歌在虚假新闻阴谋理论中出现的问题。在真实世界事件的关键第一分钟内搜索结果。

尽管如此,我还是一名专业的产品评论员,多年来,他们为那些在价格上表现出极佳价值的产品提供了CNET编辑选择。它基于实际的人体测试和评估。如果你不同意它 – 并相信我,很多人经常这样做 – 你可以在评论部分,社交媒体或电子邮件中打我或我的同事。因此,像亚马逊的选择这样的基于算法的“奖励”的想法可能会如此接近家庭,因为它就像一个机器人为我的工作而来。

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