亚马逊卖家后台处理报告是什么意思和常见亚马逊上传错误代码

注意: 要上传Excel文件,请将您的电脑设置为日语环境 (Shift-JIS)。

处理报告是以制表符分隔的文本文件,您可以使用 Microsoft Excel 或记事本等程序打开并阅读此类文件。处理报告是可下载文件,供您查看库存文件上传的状态。

要下载和查看处理报告,请按以下步骤操作:

  1. 在【库存】下,选择【批量上传商品】。
  2. 转至【监控上传状态】部分,然后点击【下载处理报告】。电子表格中包含数据的每一行称为一条“记录”。处理报告的顶部是记录(商品信息)概览,其中包括已处理的记录总数和成功处理的记录总数。其差值就是未成功处理(或处理时出现错误)的记录总数。
  3. (可选)对 【error-type】 列进行筛选或排序,以仅查看错误消息(不查看信息或警告消息)。
  4. 对于每个错误,请参考 【original-record-number】 和 【SKU】 列,以便确定是库存文件中的哪一条记录导致了该错误。
    注意: 库存文件的头两行不视为记录。因此,在处理报告记录 1 中的错误对应的是库存文件的第 3 行。

在处理报告顶部,您会看到已成功处理和未成功处理的记录的概览。例如:

上传数据处理一览:已处理的记录数:1045 成功的记录数:1030

如果单条记录存在错误,您会看到每个错误的以下信息:

元素 描述
原始记录编号 发生错误的记录编号。库存文件模板的头两行不视为记录。因此,记录 1 中的错误对应的是库存文件的第 3 行。
sku 特定卖家的商品编码。
错误代码 亚马逊用来识别错误消息的编号。
错误类型 以下三个值之一:

警告:

数据已成功处理,但未按预期显示。

错误:

数据不充分或存在瑕疵,导致无法成功处理记录。

严重错误:

上传的模板格式不正确。

错误消息 关于错误的简要说明,可能包括更正措施。如果您在报告中发现错误,请对这些错误进行修改。

错误 20005

我们无法将图片与此 SKU 关联,因为存在其他错误,导致无法创建此 SKU。请更正所有其他相关错误,然后重新提交您的库存文件,以纠正此错误。我们无法将图片与此 SKU 关联,因为存在其他错误,导致无法创建此 SKU。请更正所有其他相关错误,然后重新提交您的库存文件,以纠正此错误

如果您在提交用于更新或创建商品的制表符分隔的库存文件后收到此错误,请更正最近的处理报告中与此 SKU 相关的错误,并重新提交您的库存文件。如果原始商品数据中存在错误,导致无法创建 SKU,则将显示此错误。

当我们再次添加您的其他图片信息时,我们发现原始 SKU 尚未创建,因此我们无法关联该信息。

如果您在提交商品图片上传数据 (XML) 后收到此错误,则表示引用的 SKU 与亚马逊目录中的现有商品不对应。可能是以下三种情况之一:

  1. 您没有为此 SKU 提交商品上传数据。
  2. 商品上传数据中之前存在的错误阻碍了向目录中添加此 SKU。
  3. 商品图片上传数据中的 SKU 不对。

当您更正 SKU 或使用商品上传数据将 SKU 成功添加至亚马逊目录后,此错误会消失。

15000 系列错误代码

错误代码说明

错误代码 15001

处理该行时出现意外错误。请稍后重试。

错误代码 15002

文件大小超过了允许的最大值 5000 行。请上传不超过 5000 行的文件。

错误代码 15003

您目前没有任何自动定价规则。在使用自动定价文件之前,您应先使用自动定价工具至少创建一个规则。

错误代码 15004

我们无法处理您上传的文件。请稍后重试。

错误代码 15005

值无效。请参阅文件中的“说明”和“数据定义”选项卡,输入有效的值。

错误代码 15006

未找到具有指定规则名称的定价规则。请注意,规则名称区分大小写,并且在规则名称中不允许使用符号。

错误代码 15007

“规则-操作”缺少必填的列值。请参阅文件中的“说明”和“数据定义”选项卡,输入所有必填值。

错误代码 15008

已跳过此行,因为它与上一行是重复的 SKU。

错误代码 15009

“卖家允许的最低价”的值等于或大于“卖家允许的最高价”的值。请输入有效的最低和最高商品价格。

错误代码 15010

“卖家允许的最低价”的值高于商品的销售价格。请参阅文件中的“说明”和“数据定义”选项卡,输入有效的最低商品价格。

错误代码 15011

“卖家允许的最高价”的值低于商品的销售价格。请参阅文件中的“说明”和“数据定义”选项卡,输入有效的最高商品价格。

错误代码 15012

“卖家允许的最低价”过低。请参阅文件中的“说明”和“数据定义”选项卡,输入有效的最低商品价格。要详细了解最低和最高商品价格验证,

错误代码 15013

“卖家允许的最高价”高于允许的值。请参阅文件中的“说明”和“数据定义”选项卡,输入有效的最高商品价格。要详细了解最低和最高商品价格验证,

错误代码 15014

输入值无效。请参阅文件中的“说明”和“数据定义”选项卡,输入有效的值。

错误代码 15015

该商品非在售或不存在。请输入有效的 SKU。

错误代码 15016

已达到允许的最大关联数量。

错误代码 15017

货币值无效。请参阅文件中的“说明”和“数据定义”选项卡,输入有效的值。

错误代码 15018

上传的文件不符合我们的指南要求。请参阅文件中的“说明”和“数据定义”选项卡,以创建有效的文件。

错误 8005

您正在尝试更改一个能辨识此 SKU 的属性。要继续,请删除此 SKU 并使用相应的属性重新创建 SKU。有关更多信息和详细说明,请参阅 https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/23191。

您要提交的商品数据已更改,因此如果该数据被处理,那么您的商品或 SKU 将与亚马逊目录中使用此 ASIN 的其他商品关联。在我们可以处理此商品数据之前,您必须先从亚马逊移除此商品的所有在售信息。

如果您使用制表符分隔库存文件管理库存,请按照以下步骤解决此问题:

  1. 在 【SKU】 列中输入要删除的 SKU。除“更新-删除”列之外,其他列均非必填项。
  2. 请  【更新-删除】列中输入“删除”。
  3. 提交修改完毕的库存文件。这将从亚马逊移除所有在售信息。您可能需要等待 24 小时才能重新使用该 SKU。
  4. 在库存文件中将有关此 SKU 的商品数据更改为新值, 并将 您在【更新-删除】列中输入的“删除”值更改为 更新
    注意: 请确保商品价格和数量值都正确无误;【更新】操作将重新创建您的 SKU 并发布待售商品。
  5. 提交已更新完毕的库存文件。

如果您使用库存加载器文件管理库存,请按照以下步骤解决此问题:

  1. 在您的“库存加载器”文件中更改此 SKU 的商品数据,使其与您上次成功提交的数据匹配。
  2. 请 [  ] 【数量】列中输入“0”(零)。
  3. 请 [  ] 【添加-删除】列中输入“x”。
  4. 提交已修改完毕的“库存加载工具”文件。这将从亚马逊移除所有在售信息。您可能需要等待 24 小时才能重新使用该 SKU。
  5. 在“库存加载工具”文件中将此 SKU 的商品数据更改为新值,但将数量保留为零。
  6. 请 [  ] 【添加-删除】列中输入“a”。
  7. 提交已更新的“库存加载工具”文件。
  8. 您的“库存加载工具”文件成功处理后,请使用您商品的有效数量提交新的“库存加载工具”文件。

如果您使用 XML 上传数据来管理库存,请按照以下步骤解决此问题:

  1. 针对此 SKU,上传数量为 [ 0 ] (零)的库存上传数据。
  2. 提交更新完毕的商品上传数据。
  3. 您的商品上传数据成功处理后,使用您商品的有效数量上传库存上传数据。

错误 300060

我们无法通过 URL ! {imageUrl} 访问该媒体。请确保此 URL 正确且该媒体可公开访问。

发生此错误的原因包括:

  • 该媒体无法访问。

我们的系统多次尝试从指定的 URL 检索该媒体,但在某些情况下,所有尝试均告失败。要修复此错误,请尝试以下方法:

  • 确保媒体服务器采用 HTTP 协议并返回正确的响应代码。
  • 确保可通过与媒体服务器位于不同网络的计算机上的浏览器访问该文件。

错误 15

图片 URL 无效。有关更多详情,请参阅 http://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/30601

要更正此错误,请根据此示例提交标准格式的图片 URL:http://www.domain.com/directory/image-file.jpg。

注意:

  • 不要求图片文件后缀为 .gif 或 .jpg,但推荐采用这种格式。
  • 您可使用 http,但不可使用 https、ftp 或 [ “文件” ] 协议。
  • 避免使用空格和非字母数字字符,如 $、?、@、& 等。

错误 13009

“开始日期”无效或格式错误。

要详细了解有关格式的帮助,请参阅 http://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/24921

如果您的促销开始日期格式错误或无效,则会出现此错误。要使开始日期为有效日期,必须确保其:

  • 格式为 YYYY-MM-DD。例如,2008 年 2 月 29 日的格式必须为 2008-02-29。
  • 早于销售结束日期。

要解决此错误,请使用格式正确且早于销售结束日期的销售日期重新提交数据。

如果您在使用库存文件管理您的商品和销售,Microsoft Excel 可能会在您向库存文件模板中输入开始日期时更改日期格式。要防止 Microsoft Excel 更改日期格式:

  1. 选择您想要更改格式的列。
  2. 点击【格式】。
  3. 选择【单元格】。
  4. 在【格式化单元格】框中,点击【数字】选项卡。
  5. 在【分类】列表中,选择【文本】。
  6. 点击【确定】。
  7. 在适宜的单元格中按照 YYYY-MM-DD 格式输入日期。
注意: 我们已经简化了买家价格显示,现在显示的是 (a) “市场价”(如果您选择提供一个市场价)和 (b) “商品价格“。 原先描述为“销售价格”的价格将显示为“商品价格”。 如果您提交销售价格,则该销售价格将显示为“商品价格”,且我们不再提供单独的字段用于输入折扣前价格,也不会显示此价格。

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