亚马逊投入超过 50 亿美元与卖家携手共克时艰

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即将过去的 2020 年对于世界各地的企业家和小企业所有者而言都是非常不容易的一年。在全球疫情下如何保持业务运营,是大家共同的挑战,谁都没有现成的手册可以参考。但是广大卖家仍然交出了出色的答卷,每一天都在为我们的买家提供优质的服务。您的努力让我们备受鼓舞,我们也想要全力帮助您在这样特殊的时期取得成功。我们的社区信赖着亚马逊以及在亚马逊商城开店的所有中小企业,我们需要备有尽可能多的库存存货,确保及时将商品送至买家门前,同时还要确保我们的员工和合作伙伴的安全和健康。

我们付出了巨大的努力,投入了大量资金来支持您和您的业务。自疫情以来,我们在抗疫相关的运营成本方面投入了超过 100 亿美元。我们将整个配送和物流网络的仓储空间扩大了 50%,在全世界增设了几十个配送站和运营中心。我们雇佣了超过 40 万名员工,这是有史以来任何公司在平常时期都不曾做到的。我们投入了超过 25 亿美元作为激励和奖金。我们在 2020 年的投入让数十万的卖家获得了切实的益处,这我们激动不已。事实上,受益的并不只是卖家,亚马逊以及我们的买家和社区都同样从中受益。有许多其他公司在 2020 年通过增加附加费和费用来转嫁成本,而亚马逊代卖家承担了超过 50 亿美元的成本。我们计划在 2021 年上半年再增加数十亿美元的投资来支持我们的销售伙伴,与销售伙伴携手争取早日回归常态。

现在,新冠疫苗推出在望,其他物流提供商已经宣布将于 2021 年提高年费。在正常的年份,我们可能也会有同样的措施,但考虑到今年的特殊情况,我们决定推迟我们的年度配送费用调整,并继续代销售伙伴承担部分费用,直到 2021 年 6 月 1 日。我们会在春季分享更多详情。我们之所以这样做,是因为目前疫苗尚未到位,这个冬天仍然充满挑战和困难,我们希望在这样的时刻为您提供稳定和支持。

整个假日季期间,我们的重心始终是尽力为买家提供最多的选品,同时确保卖家的业务成功。为此,我们做出了多方努力,包括限制美国境内亚马逊自营业务的订单,将亚马逊运营中心的大部分空间留给卖家的库存,以确保卖家有充足的商品存货可供买家订购。 此刻,在我们写下这些文字时,亚马逊在全球的运营中心有超过 60% 的商品都是来自卖家。

在黑五网一大促活动中,卖家在全球的销售额超过了 48 亿美元,比去年同期增长大约 60% 。第三方卖家的业务增长速度超过了亚马逊的自营业务,这是我们非常乐见的。这不仅有利于卖家,对于亚马逊,对于全球各地的买家和社区而言这都是一件好事。

对我们的社区而言,您和亚马逊商城中超过 170 万为买家提供服务的其他中小企业从未如此重要,我们也从未如此坚定地为助您业务成功而全力以赴。衷心感谢您的合作与支持。值此佳节之际,愿您和家人平安、喜乐。

谢谢!

Jeff Wilke